Ga de uitdaging aan!

Bent u klaar voor de primeur in onze sector? Vanaf nu kan u het allereerste kwaliteitslabel voor contactcenters verdienen.

Een objectieve audit op basis van vier pijlers zal uitwijzen of u naar uw bestaande klanten en nieuwe opdrachtgevers kan claimen dat u een ‘PREMIUM CONTACTCENTER’ bent. Het label biedt de garantie dat uw klant een service van topkwaliteit krijgt bij een betrouwbare partner die professionalisme hoog in het vaandel draagt.

Dit label wordt volledig onafhankelijk toegekend. De audit zal onderzoeken hoe u de wet, de werknemer, de opdrachtgever en de eindklant respecteert. Bij een positieve evaluatie ontvangt u uw kwaliteitslabel en weten uw klanten, leveranciers en contacten dat u een écht premium contactcenter bent!

 

WAT DENKEN ONZE LEDEN ERVAN?

“Zo’n label helpt de opdrachtgever om het kaf van het koren te scheiden”
- Steve Bormans van N'Allo


“Het label zal bij voldoende deelname en enthousiasme verder evolueren”
- Marc-Derek Schönberger van BSG


“Eindelijk een label dat geen doel op zich is”
- Peter Verbeke van In2Com

 

HOE BEHAALT U DIT LABEL?

U schrijft uw contactcenter in voor een onafhankelijke audit via het inschrijvingsformulier hieronder. Na inschrijving ontvangt u een overzicht van de criteria die gemeten zullen worden en hoe deze meting zal verlopen. De auditor neemt rechtstreeks contact met u op om een datum vast te leggen.

Gaat u de uitdaging aan voor dit spannende proces?